奉獻(xiàn)是不計(jì)報(bào)酬的給予,是“我為人人”的情懷,是“有一分熱放一分光”的生命的美麗。勞動(dòng)偉大,奉獻(xiàn)光榮。只有不斷在全社會(huì)弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富才會(huì)不斷增加,人類社會(huì)才能不斷前進(jìn)。
免費(fèi)服務(wù)——
公司一條執(zhí)行了20年的口頭規(guī)定
司馬一民:陶總您好!聽(tīng)說(shuō)有一條規(guī)定,執(zhí)行了20年,雖然沒(méi)有形成文字,卻是不折不扣地在執(zhí)行?
陶曉鶯:是的是的,從公司成立的那天起,我就作出了規(guī)定:對(duì)孤寡老人、重殘家庭、特困家庭等提供免費(fèi)服務(wù)。20年來(lái),不管業(yè)務(wù)多么繁忙,只要他們有需要,我們總是優(yōu)先安排服務(wù)好。
司馬一民:我想找一些以往為老百姓免費(fèi)服務(wù)的資料,包括錄像啊照片啊什么的,公司辦公室員工說(shuō)沒(méi)有,您這里有嗎?
陶曉鶯:估計(jì)他們確實(shí)沒(méi)有,我這里也沒(méi)有。20年來(lái)我們對(duì)孤寡老人、重殘家庭、特困家庭等提供免費(fèi)服務(wù),只是想為社會(huì)做一些力所能及的事情,沒(méi)有想過(guò)做宣傳,所以也就沒(méi)有主動(dòng)去拍照、錄像。
司馬一民:20年來(lái),為多少孤寡老人、重殘家庭、特困家庭提供了免費(fèi)服務(wù)?
陶曉鶯:不好意思,沒(méi)有都記錄下來(lái),估計(jì)上萬(wàn)次總有了吧。
司馬一民:誰(shuí)來(lái)確定提供免費(fèi)服務(wù)?
陶曉鶯:早先是由公司管理部門(mén)了解客戶的具體情況后確定的,后來(lái)由我們的員工確定。往往是他們上門(mén)服務(wù)時(shí),了解到服務(wù)對(duì)象的具體情況,認(rèn)為符合給孤寡老人、重殘家庭、特困家庭免費(fèi)服務(wù)的條件,就不收錢(qián)了,回公司與主管說(shuō)一聲。
司馬一民:就這么簡(jiǎn)單?不牽涉到公司的成本核算?還有員工工作量考核?